• Fri fragt over 499,-
  • Hurtig levering 1-3 hverdage
  • Altid garn i bedste kvalitet

Handelsbetingelser

Når du handler hos www.lilletebelgaard.dk accepterer du helt automatisk de nedenstående handelsbetingelser.

 

LilleTebelgaard

CVR: 41007338

e-mail: Shop@lilletebelgaard.dk

Telefon: 41238899

Dejrupvej 191

6830 Nr. Nebel

Danmark   

 

Levering 

Digitale varer

Ved køb af opskrifter uden yderligere køb af garn, sendes opskriften som PDF via mail, straks efter bestilling. 

Det er derfor på eget ansvar at downloade og gemme filen. Købes der garn eller strikkekit, sammen med opskriften, sendes opskriften i udskrevet format, sammen med varene.

 

Fysiske varer

Alle varer sendes fra os inden for 1-2 hverdage.

 

Forsendelser til Danmark:

Alle forsendelser sendes med Dao, med en leveringstid på 2-4 hverdage.

Du kan ved checkout vælge, om din forsendelse skal sendes til din bobælsadresse, eller nærmeste udleveringssted.

Forsendelsespriserne afhænger af den enkelte bestilling. Forsendelsesprisen fremgår inden endelig bekræftelse af ordre.

 

Betaling

Betaling skal ske via Mobilepay, visakort eller mastercard

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 

 

Priser

Alle priser er angivet i DKK og er inklusiv 25% moms.

 

Fortrydelsesret 

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere

forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den

sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb.

Du kan sende en mail til shop@lilletebelgaard.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du

finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
 

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

 Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal varen returneres til LilleTebelgaard i samme stand og

mængde, som den blev modtaget. Når varen er modtaget og godkendt af LilleTebelgaard, refunderes

købsprisen til din konto indenfor få dage. Omkostninger for returnering skal du selv afholde, og det er dig,

der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 
 

Ingen fortrydelsesret

Disse aftaler kan ikke fortrydes: 

Levering af digitalt indhold, f.eks. strikkeopskrifter.



Reklamationsret

I henhold til købeloven gives 24 mdr reklamationsret. Reklamationsretten gælder for fejl på fysiske varer.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, som er direkte eller indirekte opstået som følge

af forkert håndtering eller ringe vedligeholdelse af produktet. Ved reklamation over fejl og mangler skal

LilleTebelgaard meddeles indenfor rimelig tid efter, at fejlen er fundet eller burde være blevet fundet.

Hvis du reklamerer indenfor to måneder, vil reklamationen altid være rettidig. 

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage

i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine

fragtomkostninger.  

Reklamation og varereturnering

Ved fejl, mangler eller eventuelt udebleven leverance, bedes du rette henvendelse til:

shop@lilletebelgaard.dk 
 

Varen sendes til:

LilleTebelgaard

Dejrupvej 191

6830 Nr. Nebel

Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse, mod

forudgående aftale.

 

Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl, tastefejl og udsolgte varer.

  

Persondatapolitik 

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos  LilleTebelgaard og opbevares i fem år, hvorefter

oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data.

Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne

formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig

beskyttelse.

Den dataansvarlige er LilleTebelgaard

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til

at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er

nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at

dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: shop@lilletebelgaard.dk.

 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på shop@lilletebelgaard.dk Hvis det ikke

lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 
Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

naevneneshus.dk

 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr 

 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 30-09-20

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gør sig gældende)

 

Til:

LilleTebelgaard

e-mail: shop@lilletebelgaard.dk

Telefon: 41238899

Dejrupvej 191

6830 Nr. Nebel

Danmark

 

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale

om følgende:

varer/tjenesteydelser:_________________________________________________________________________ 

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: ______________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________     

Dato: _________________